取款机取钱少了一百怎么办

湖州吴兴律师 2025-04-29
取款机少吐一百元,处理步骤如下:
一是保留取款凭证,这是关键证据。
二是马上联系银行,说明取款情况与金额不符问题,银行会调阅记录和监控核查。
三是若因机器故障少吐钞,银行会补款;若银行拒绝处理或结果不满意,可投诉上级部门。
四是若仍未解决,收集证据向监管机构反映,或诉讼维权。
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取款机取钱少一百,储户应妥善处理以维护自身权益。取款机出现少吐钞情况,储户有权利要求银行解决问题。

处理步骤如下:
1.保留取款凭证,这是交易的重要证据,务必妥善留存。
2.立即联系银行,向工作人员说明取款情况和金额不符问题,银行一般会调阅取款机记录和监控核查。
3.若银行核查后确定是机器故障等原因少吐钞,会补给储户少给的金额。
4.若银行拒绝处理或对结果不满意,可向其上级管理部门投诉。
5.若仍无法解决,收集取款凭证、与银行沟通记录等相关证据,向金融监管机构反映,或通过诉讼途径维权。
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结论:取款机取钱少一百,可保留取款凭证后联系银行核查,若银行少吐钞会补给储户,若银行拒绝处理或对结果不满,可向上级管理部门投诉,仍无法解决可收集证据向金融监管机构反映或诉讼维权。
法律解析:依据《民法典》等相关法律,储户与银行之间存在储蓄合同关系,银行有义务保障储户取款金额准确无误。取款机少吐钞属于银行履行合同义务存在瑕疵。储户保留取款凭证是为了证明交易事实,银行调阅记录和监控核查是其应尽的职责。若银行拒绝处理或处理结果不合理,储户向上级管理部门投诉、向金融监管机构反映或通过诉讼维权,是在依法维护自身的合同权益和财产权益。如果遇到此类情况不知如何操作,可向专业法律人士咨询,获取更详细的法律建议和指导。
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法律分析:
(1)取款机取钱少一百,保留取款凭证是关键,它是证明取款交易发生及金额的重要证据,在后续维权中能起关键作用。
(2)联系银行说明情况,银行调阅记录和监控核查是常规流程。若因机器故障少吐钞,银行补给储户少给金额,这是银行应尽的责任。
(3)当银行拒绝处理或对结果不满意时,向其上级管理部门投诉是合理途径,可促使银行重新审视问题。
(4)若问题仍未解决,收集取款凭证、沟通记录等证据,向金融监管机构反映或通过诉讼维权,是保障自身合法权益的有效手段。

提醒:
取款时要及时核对金额,发现问题尽快按流程处理。不同银行处理方式有别,若遇复杂情况,建议咨询以分析。
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(一)保留取款凭证,这是证明取款交易的关键证据,后续处理都可能会用到。
(二)及时联系银行,清晰说明取款时金额不符的情况,银行会查看取款机记录和监控来核查。
(三)若银行核查确定是机器故障少吐钞,会补给储户少给的金额。
(四)若银行拒绝处理或对结果不满,可向其上级管理部门投诉。
(五)若依旧无法解决,收集取款凭证、沟通记录等证据,向金融监管机构反映或通过诉讼维权。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。储户在银行取款,与银行形成储蓄合同关系,银行少吐钞属于履行合同义务不符合约定,应承担相应责任。

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